Prospection/télémarketing

La rencontre de la clientèle finale en tête-à-tête ou par téléphone est un des produits que nous maîtrisons depuis de nombreuses années.

Celles-ci se conçoivent et se réalisent selon des objectifs précis, une stratégie commerciale bien étudiée et l’utilisation de moyens spécifiques destinés à optimaliser les résultats.

Le travail de préparation et de formation de nos prospecteurs est bien entendu primordial et garantit la qualité de leurs prestations.

Par ex : la prospection, en porte-à-porte, réalisée pour un de nos clients auprès de 14.500 familles, lui a permis d’étudier la faisabilité des projets, nous a donné l’occasion de réaliser la promotion du produit  et des avantages offerts, de convaincre 29% d’entre eux d'opter pour la solution proposée. Il va de soi qu’en télémarketing ce pourcentage de réussite est moindre (+/- 6%).  
Nos logiciels de gestion permettent un suivi administratif performant, une évaluation du travail réalisé, le coaching de l’équipe, l’ amélioration de son efficacité, l’élaboration de statistiques et de tableaux de bord.